Blanca Gener, Directora General de Sotto Tempo & del certamen de los Lideres en Servicio…
Clientes satisfechos pero infieles
El Estudio Global de Accenture 2011 Consumer Research identifica las tendencias clave en las actitudes y comportamientos del consumidor en un mercado cada vez más difícil.
Conoce cómo satisfacer y retener a tus clientes a través de este estudio en el Blog del Servicio al Cliente