“El acto de compra debe ser un acto lúdico y una experiencia emocionante. Las tiendas tienden a ser aburridas, indiferenciadas, poco sensoriales y sobre todo pasivas.”
Por este motivo, el marketing sensorial y las experiencias en el punto de venta son factores clave para el éxito empresarial, tal como explica Elena Alfaro en “El ABC del Shopping Experience”.
Madrid, 2057. La tecnología inunda la vida cotidiana. Un día, un hombre tiene una avería en su casa y contacta con Atención al cliente para pedir que se le solucione el problema. Es el argumento de Error 0036, un excelente cortometraje de Raúl Fernández Rincón y protagonizado por Paco León.
