Atención al cliente digital entre las tendencias de 2016
Según publica la Vanguardia, se espera que sean cada vez más las marcas que integren las plataformas sociales dentro de su canal de experiencia al consumidor.
Lanzamos el tercer número de la Revista Notoria Líderes en Servicio
La revista notoria se edita una edición más para los Líderes en Servicio. Cuenta con una entrevista en exclusiva a Dimitris Bountolos, Vicepresidente de la Asociación DEC para el desarrollo de la Experencia Cliente, con nuestra entrega de galardones, un especial sobre el sector banca y seguros, y el cuaderno central de ganadores, entre otros. Descúbrela aquí.
Abiertas las inscripciones a la sexta edición de los Líderes en Servicio
Ya están abiertas las inscripciones a la sexta edición del certamen Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año.
El certamen está dirigido a cualquier empresa que tenga un servicio de atención al cliente telefónico y por Internet y cuyo principal eje de crecimiento gire alrededor de la mejora de su atención al cliente.
