Tras cuatro ediciones, repasamos las implementaciones del logotipo de los ganadores
Las empresas galardonadas en el certamen explotan al máximo las utilizaciones del logotipo que les acredita como Líderes en Servicio.
Presentamos el segundo ejemplar de la revista notoria
La revista notoria se edita una edición más para los Líderes en Servicio. Cuenta con una entrevista en exclusiva a Sofía Medem, nuestra entrega de galardones, un especial sobre la comunidad de Madrid y el cuaderno central de ganadores, entre otros.
¿Qué tendencias nos depara el 2015 en atención al cliente?
La combinación de desarrollos tecnológicos con procesos que tiendan a un conocimiento más inteligente de las demandas de los clientes y a personalizar la respuesta más adecuada, son retos a alcanzar en los CRCs y que marcan las tendencias a seguir en 2015. Al menos esa es la predicción de los profesionales de Forrester.
