2ª Edición de la entrega de premios Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año
La segunda edición de Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año dará a conocer el nombre de las compañías premiadas el próximo 25 de octubre de 2012.
El reto de las redes sociales y la nueva atención al cliente
La gestión de las redes sociales y las quejas que los clientes manifiestan a través de ellas se ha convertido en uno de los aspectos a las que más atención prestan las empresas.
El contact center creció un 14,1%
IP Mark nos presenta una interesante noticia referente al notable crecimiento experimentado por los contact centers de España.
Entra para conocer los principales datos del estudio que han publicado en IP Mark a través de ACE (Asociación de Contact Center Española).
