Líderes en Servicio estrena perfil de Twitter @LideresServicio
Os invitamos a todos a seguir nuestro nuevo perfil de Twitter donde publicaremos la actualidad sobre el certamen y sobre la Atención al Cliente.
Customer Service of the Year estrena web en Reino Unido
Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año nació en Francia hace 7 años y ésta es la 3ª edición en España. Este año Reino Unido pone en marcha el certamen y para ello estrena página web.
Trabajar con la Generación del Milenio para innovar en servicios
¿Cómo desarrollar nuevos servicios (incluso nuevos modelo de negocio) desde una perspectiva eminentemente digital? La clave está en la generación del Milenio o generación Y.
