Blanca Gener, Directora General de Sotto Tempo & del certamen de los Lideres en Servicio…
Clientes satisfechos pero infieles
![Global Costumer Research Accenture](https://lideresenservicio.com/wp-content/uploads/2012/03/accenture.jpg)
El Estudio Global de Accenture 2011 Consumer Research identifica las tendencias clave en las actitudes y comportamientos del consumidor en un mercado cada vez más difícil.
Conoce cómo satisfacer y retener a tus clientes a través de este estudio en el Blog del Servicio al Cliente
![accenture Global Costumer Research Accenture](https://lideresenservicio.com/wp-content/uploads/2012/03/accenture-150x150.jpg)