Ofrecer un servicio de atención al cliente impecable se ha convertido en un objetivo prioritario…
Clientes satisfechos pero infieles
El Estudio Global de Accenture 2011 Consumer Research identifica las tendencias clave en las actitudes y comportamientos del consumidor en un mercado cada vez más difícil.
Conoce cómo satisfacer y retener a tus clientes a través de este estudio en el Blog del Servicio al Cliente
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