Conozca algunas de las conclusiones del “IV Customer Observatorium” realizado para Sotto Tempo Advertising en colaboración con Consulting C3 en febrero de 2020 con las principales tendencias en atención al cliente así como un estudio pormenorizado de los sectores Energía y Transporte.
Descargue el estudio IV Customer Observatorium: la calidad en atención al cliente
«El 81,5% de la población considera que la atención al cliente influye en la imagen de la empresa».
«El número de interlocutores, la resolutividad y los tiempos de espera son los aspectos que más deberían mejorar las compañías».
«El 82% ha contactado con algún servicio de atención al cliente por teléfono en el último año».
Estos son algunos de los datos que se desprenden del IV Customer Observatorium realizado para Sotto Tempo Advertising, empresa organizadora del Certamen de los Líderes en Servicio, con el patrocinio de Consulting C3.
Descargue las conclusiones del estudio de manera gratuita, y si le interesa conocer en profundidad el IV Customer Observatorium o el certamen de los Líderes en Servicio, estaremos a su disposición en: media@sottotempo.com y 93 205 85 80.
