Conozca algunas de las conclusiones del “V Customer Observatorium” realizado para Sotto Tempo Advertising en colaboración con Consulting C3 en marzo de 2021 con las principales tendencias en atención al cliente así como un estudio pormenorizado de los sectores Seguros de Salud y Compra online de productos de primera necesidad.
Descargue el estudio V Customer Observatorium: la calidad en atención al cliente
«El 28.1% de la población española declara haber usado más los servicios de atención al cliente durante la pandemia».
«Casi la mitad de la población (49.5%) ha realizado la compra de productos de primera necesidad de forma on-line en el último año y de ellos una cuarta parte lo hacía por primera vez a raíz del COVID».
«El 72,2% ha contactado con algún servicio de atención al cliente por teléfono en el último año».
Estos son algunos de los datos que se desprenden del V Customer Observatorium realizado para Sotto Tempo Advertising, empresa organizadora del Certamen de los Líderes en Servicio, con el patrocinio de Consulting C3.
Descargue las conclusiones del estudio de manera gratuita, y si le interesa conocer en profundidad el V Customer Observatorium o el certamen de los Líderes en Servicio, estaremos a su disposición en: media@sottotempo.com y 93 205 85 80.
