El “Certamen de los Líderes en Servicio” reconoce la calidad de atención al cliente en…
Descubre el estudio II Customer Observatorium
Conoce algunas de las conclusiones del “II Customer Observatorium” que hemos realizado en colaboración con Consulting C3 en diciembre de 2017
Descárgate el estudio II Customer Observatorium: la calidad en atención al cliente
«El trato, la rapidez y la personalización son los aspectos que más deberían mejorar las compañías»
«El 47.4% de los usuarios aceptaría ser atendido por un robot o asistente virtual, especialmente en las tareas más mecánicas y sencillas.»
«El 87% de los usuarios cambiaría de proveedor si recibiera una atención al cliente decepcionante».
Estos son algunos de los datos que se desprenden del II Customer Observatorium realizado por Sotto Tempo Advertising, empresa organizadora del Certamen de los Líderes en Servicio, con el patrocinio de Consulting C3 y que se presentó recientemente en Madrid y Barcelona.
Descarga las conclusiones del estudio de manera gratuita, y si te interesa conocer en profundidad el II Customer Observatorium o el certamen de los Líderes en Servicio, estaremos a su disposición en: media@sottotempo.com y 93 205 85 80.
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