Madridiario ofrece un vídeoreportaje de la 7ª entrega de galardones Líderes en Servicio

27 octubre, 2017
Actualidad, destacados

Madridiario presenta el vídeo resumen de la gala con entrevistas en exclusiva a algunas de las empresas galardonadas y los mejores momentos de la noche.

Consulta el vídeo:

Entrega de galardones Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2018 from Sottotempo on Vimeo.

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Líderes en Servicio @LideresServicio·

"Las mujeres de entre 25 y 34 años son las que más compras realizan en Internet". El 74.6% cree que el nivel del servicio influye directamente en su decisión de compra o recompra de un servicio y el 75.6% asegura cambiar de proveedor si recibiera una mala atención al cliente

Fabrizio selva@Fabriselva

El 49% de los españoles ha comprado productos de primera necesidad online en el último año según datos del V #CustomerObservatorium realizado por @SottoTempo Mas información en esta nota y en @LideresServicio
👉 https://www.zonamovilidad.es/49-espanoles-comprado-productos-primera-necesidad-online-ultimo-ano 👈
#serviciodeatencionalcliente #elsa2021

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Líderes en Servicio @LideresServicio·

10 May

Conoce más detalles en esta nota de @Todostartups sobre el servicio de Atención al cliente según Datos del V Customer Observatorium 😉 puedes bajar el estudio completo en https://lideresenservicio.com/descarga-v-customer-observatorium/

📌 https://www.todostartups.com/nuevas-tecnologias/aumenta-el-uso-de-los-servicios-de-atencion-al-cliente-y-la-compra-online-desde-la-pandemia

#galaelsa2021 #obeservatorium

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Líderes en Servicio @LideresServicio·

5 May

Una de las claves de un buen Servicio de Atención al Cliente está en el uso adecuado de los “silencios”, central en la comunicación telefónica, proponiéndose para ello la técnica “escucha activa o empática”. Se trata de minimizar el efecto que el silencio crea en el usuraio.

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Líderes en Servicio @LideresServicio·

3 May

Conoce otra de las actitudes que debes eliminar en tu día a día en el Servicio de Atención al Cliente. La expresión, "Le transfiero con otro operador"👉 Es la acción es lo que más le molesta a tu usuario. Intenta resolverle su necesidad. Demuestra la pasión por tu tarea.

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Líderes en Servicio @LideresServicio·

3 May

Conoce otra de las actitudes que debes eliminar en tu día a día en el Servicio de Atención al Cliente
La molestia ante un cliente que te demanda mucho tiempo. Mantén la calma y dedícale el tiempo que merece. La experiencia que tenga el cliente le llevará a quedarse en la marca.

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Atención al cliente no es un departamento, es una actitud.

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