La Vanguardia publica el 25 de enero un reportaje especial de ocho páginas acerca del certamen, con entrevistas en exclusiva a alguna de las compañías ganadoras y artículos de interés sobre atención al cliente.
El especial contiene una entrevista en portada a Pedro Malla, Director General de ALD Automotive, un reportaje sobre la entrega de galardones, con declaraciones de los representantes de las empresas galardonadas, así como una entrevista más en detalle a Asisa.
Según publica la Vanguardia, se espera que sean cada vez más las marcas que integren las plataformas sociales dentro de su canal de experiencia al consumidor.
