El “Certamen de los Líderes en Servicio” reconoce la calidad de atención al cliente en…
Criterios UE

¿ En qué criterios se basa un cliente en la elección de un producto o servicio ?
Un estudio realizado en la UE nos indica que la buena Atención al Cliente se sitúa como 3º criterio de elección únicamente superado por las garantías de higiene y calidad y en algunos casos el precio.
En este estudio vemos reflejados los criterios de elección que más valoran en países europeos como Francia, Alemania, Reino Unido e Italia. Una tendencia que poco a poco se impone en nuestro país ya que los consumidores y usuarios cada vez están más informados y son más exigentes en la adquisición de productos o servicios.