Asistimos a los III Premios DEC

DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia Cliente entregó anoche en Madrid sus galardones entorno a la experiencia de cliente. 

Los Líderes en Servicio asistimos a la ceremonia de entrega de premios que se celebró el miércoles 29 de junio a las 19:30 horas en un evento exclusivo en Platea, el espacio gastronómico más grande de Europa. La noche fue conducida por la periodista de RTVE Marta Jaumandreu como presentadora del acto.

Los galardonados de la noche fueron:

Directivo del año: Javier Cuesta, Presidente de Correos

Mejor marca en Experiencia Cliente: Toyota; recoge premio Agustín Martín, Presidente y CEO de Toyota

Mejor estrategia de Experiencia Cliente: Gas Natural Fenosa; recoge premio Cristina López Cabañas, Customer Experience Gas Natural Fenosa

Mejor CustomerJourney: Caixabank; recoge premio Marta Fina, Directora de Atención al Cliente y Alberto Sabater, Director de Marketing de Oficinas

Mejor iniciativa d empleados: alsa; recoge premio Francisco Iglesias, Consejero Delegado y Miguel Artiach, Responsable Experiencia Cliente