Damos inicio a la jornada «La fidelización a través de la experiencia»

A las 9h arrancaba la jornada ofrecida por Sitel y Los Líderes en Servicio en el Real Jardín Botánico de Madrid.

El desayuno ha empezado con el discurso de bienvenida de Ana Banquer, Directora Comercial y de Comunicación de Los Líderes en Servicio, para dar paso a las intervenciones de las personalidades invitadas al evento: Elena Alfaro, Socia Fundadora y CEO en Emo Insights, reconocida como experta de Customer Experience, Experiential Marketing y Emotional Management; y Esmeralda Mingo, Directora General de Sitel España, Portugal e Italia.

A lo largo de la mañana os mantendremos informados del transcurso de la jornada.