Tips de Atención al Cliente
Descárguese el segundo de los bloques temáticos: “La gestión emocional en reclamaciones y quejas”
Presentamos el segundo de los 4 bloques formativos a modo de “tips” que Sotto Tempo Advertising ha creado para impulsar la mejora de la calidad del servicio de atención al cliente ofrecido, basándose en su experiencia en el certamen Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año.
A lo largo de varias semanas y a través de nuestra Formadora y Coach, Blanca Gener (Directora General del Certamen de los Líderes en Servicio) iremos ofreciendo contenido de interés siguiendo esta temática:
- Bloque 1: El poder de la escucha
- Bloque 2: La gestión emocional en reclamaciones y quejas
- Bloque 3: La transformación digital en atención al cliente
- Bloque 4: Cómo generar empatía con sus clientes
