Buena acogida de los desayunos informativos en Madrid, San Sebastián y Barcelona
Un año más, éxito de los desayunos informativos de los Líderes en Servicio, esta edición bajo el título «La calidad y rentabilidad en atención al cliente», que han servido para presentar en primicia las conclusiones del «Customer Observatorium: la calidad en atención al cliente»
