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Entrevista a Blanca Gener, Directora General de Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año, en la Vanguardia

La Vanguardia publica en su especial de Atención al Cliente del 21 de febrero de 2012 una entrevista a Blanca Gener, Directora General del certamen de los líderes en servicio. Blanca explica la importancia que supone un buen servicio al cliente evaluado por los usuarios y hace una valoración positiva tras la primera edición del certamen.

Entre sus declaraciones destacamos que “la buena atención al cliente es un factor diferencial en época de crisis” así como la creciente relevancia de la opinión de los consumidores en el contexto económico actual.

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