Nueve empresas premiadas por la calidad de sus servicos de atención al cliente en España
Vente-privee.com, Caser Seguros, Gas Natural Fenosa, FedEx, Self Bank, Clínica Baviera, Clínica Londres, Europ Assistance…
El Observa Empresa, Un zoom a las realidades de los profesionales que están al pie del cañón
Escrito por Nathalie Gasnier, este blog aborda temas relacionados con la atención al cliente con una…
Invertir en excelencia en relación con el cliente, una urgencia inaplazable
Juan Carlos Alcalde, Director de MDS y Colaborador del CEG Hace veinte años que, desde…
Entrevista Dolors Seto
Dolors Seto, profesora en la Universitat Rovira i Virgili y autora del libro "De la…
Blog TNS Experienci@s
Escrito por Julian Atienza, este blog aborda diferentes temas relacionados con la investigación de mercados…
Blog «Mando Intermedio»
Escrito por Rodrigo Villafañe, Supervisor Contact Center en Global Sales Solutions Line, aborda temas de Contacto…
GESFUTUR XXI y El Certamen de los Lideres en Servicio
En GESFUTUR XXI estamos orgullosos y muy ilusionados de poder colaborar con la empresa SOTTOTEMPO…
Un cliente enfadado hace daño a su empresa
[quote]Las compañías se ven obligadas a cuidar su reputación en la web, convertida en un…
Tiago Machado, Director General de La Vida Es Bella
Antes de fundar A Vida e Bella en Portugal y posteriormente en España, Tiago Machado,…
¿Cómo aumentar la satisfacción de los clientes?
Por primera vez en seis años, en 2010 disminuyó el número de consumidores que cambiaron…
Entrevista Feargal Mac Conuladh 2ª Parte
Sí, recuerdo que alababa la solidez de los ordenadores Lenovo… Es cierto, pero que conste…
Entrevista Feargal Mac Conuladh
[custom_list type="dot"] Director de Tecnología y Deasrrollo de Negocio en La Salle BES 2009 -…
Acuista.com, un ejemplo de atención al cliente en la red.
[quote]"El cliente online espera lo mismo que el cliente físico: confianza"[/quote] Entrevista a Marc Serra,…
Entrevista Nicolas Majluf
[quote] Estudió ingeniería civil industrial en la Pontificia Universidad Católica de Chile entre 1961 y…
