¿Tienen «fans» los bancos españoles?
Un estudio elaborado por Emo Insights desvela qué emociones despierta en sus clientes cada entidad y cuáles son las que tienen más “fans”.
La Casa del Lector acogerá la 3ª edición de la entrega de premios de Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año, el próximo 28 de octubre
El lunes 28 de octubre tendrá lugar la entrega de galardones a las 19.30h en la Casa del Lector, ubicado en el recinto Matadero Madrid (Paseo de la Chopera 14).
Uniformes para atender al cliente
¿Hasta qué punto debe imponerse el vestuario al personal de contacto? La vestimenta del personal suele desencadenar debates dentro del departamento de atención al cliente.
