Customer Service of the Year estrena web en Reino Unido
Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año nació en Francia hace 7 años y ésta es la 3ª edición en España. Este año Reino Unido pone en marcha el certamen y para ello estrena página web.
Trabajar con la Generación del Milenio para innovar en servicios
¿Cómo desarrollar nuevos servicios (incluso nuevos modelo de negocio) desde una perspectiva eminentemente digital? La clave está en la generación del Milenio o generación Y.
Asistimos a Expocontact’13, el encuentro anual de Business Process Outsourcing y Contact Center
Expocontact es el punto de encuentro de los líderes del sector contact center, donde se dan a conocer las últimas tendencias y retos de la atención al cliente. Tiene lugar en el hotel Sheraton Mirasierra de Madrid los días 22 y 23 de mayo de 2013.
