Un nuevo impulso para la atención al cliente
Un año después del fallido intento de ley de atención al consumidor, la Ministra Ana Mato anunció hace unos días un nuevo proyecto de Ley de Atención al Consumidor.
Inscripciones abiertas hasta el 15 de mayo
Os recordamos que tenéis hasta el próximo 15 de mayo de 2012 para inscribir a vuestra empresa al certamen de los Líderes en Servicio.
Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año ayuda a impulsar la calidad en el servicio a través de evaluaciones a usuarios mediante mystery shoppers y encuestas de satisfacción.
La voz del cliente en la empresa
El pasado 18 de marzo la Vanguardia publicó en su especial Dinero un artículo sobre la importancia de la opinión de los clientes en las empresas.
