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La voz del cliente en la empresa
El pasado 18 de marzo la Vanguardia publicó en su especial Dinero un artículo sobre la importancia de la opinión de los clientes en las empresas.
Así lo recoge Nathalie Gasnier en su blog aportando una visión del servicio al cliente como elemento de diferenciación para las compañías.
Conoce de cerca en qué consisten las «Wow experience» en El Blog del Servicio al Cliente o bien descárgate el artículo completo
